انورٹر کی خرابیاں اور ان کا حل: ٹیکنیشن بلانے سے پہلے کیا چیک کریں

یہ گائیڈ صرف مالک کے لیے محفوظ چیک بتاتی ہے، مرمت کا طریقہ نہیں۔ انگریزی میں مکمل گائیڈ: solar inverter faults and error codes۔

سب سے پہلے حفاظت

سولر پینل پر جب بھی روشنی پڑتی ہے وہ DC وولٹیج بناتے ہیں، اس لیے دن میں گرڈ یا انورٹر بند کرنے سے پینل کی کیبل محفوظ نہیں ہوتی۔ بیٹری بہت زیادہ کرنٹ دے سکتی ہے۔

• انورٹر، جنکشن باکس یا بیٹری کا ڈبہ نہ کھولیں، اور MC4 کنیکٹر نہ کھینچیں۔
• کوئی بھی چیز جو گرم، گیلی، پھولی ہوئی یا جلی ہوئی ہو، یا جس سے جلنے کی بو آئے، اسے نہ چھوئیں۔
• دھواں یا آگ دیکھیں تو دور ہٹ جائیں، ایمرجنسی سروس کو کال کریں اور کبھی پانی نہ ڈالیں۔

ارتھنگ، DC بریکر اور آگ سے بچاؤ کی تفصیل ہماری اردو گائیڈ سولر ارتھنگ اور حفاظت میں ہے۔

خاکہ

انورٹر کی خرابی: پہلے کیا دیکھیں

پیغام

اسکرین یا ایپ کا مکمل ایرر

وقت

کب آتا ہے

محفوظ چیک

بریکر کی پوزیشن، بغیر کچھ کھولے

مالک کیا محفوظ طریقے سے چیک کر سکتا ہے: مرحلہ وار

1. اصل پیغام پڑھیں اور لکھ لیں۔ انورٹر کی اسکرین پر آنے والا فالٹ یا کوڈ، تاریخ اور وقت کے ساتھ، لکھ لیں یا تصویر لے لیں۔
2. مانیٹرنگ ایپ دیکھیں۔ زیادہ تر جدید انورٹر الارم وقت کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں۔
3. مینوئل میں کوڈ دیکھیں۔ آپ کے ماڈل کے یوزر مینوئل میں فالٹ کوڈ اور مالک کے لیے اجازت شدہ اقدامات لکھے ہوتے ہیں۔ اپنے ماڈل کا مینوئل دیکھیں، کسی دوسرے ماڈل کی ویڈیو نہیں۔
4. چیک کریں کہ گرڈ موجود ہے یا نہیں۔ اگر پورے علاقے کی بجلی گئی ہے، یا آپ کے وولٹیج پروٹیکٹر نے سپلائی کاٹ دی ہے، تو گرڈ فالٹ کا پیغام عام بات ہے۔
5. بریکر اور آئسولیٹر دیکھیں: AC بریکر، DC آئسولیٹر اور بیٹری بریکر۔ ٹرپ ہوا بریکر ایک علامت ہے: نوٹ کریں کہ کون سا ٹرپ ہوا۔
6. دوبارہ صرف مینوئل کے طریقے سے چلائیں۔ بہت سے انورٹر ایک خاص ترتیب سے بند اور چالو کرنے پر ری سیٹ ہوتے ہیں، درمیان میں کچھ انتظار کے ساتھ۔ اگر ایک ری سیٹ کے بعد بریکر دوبارہ ٹرپ ہو تو رک جائیں اور سروس کو بلائیں۔
7. پیٹرن نوٹ کریں۔ خرابی دوپہر کو آتی ہے، بارش کے بعد، شام کو، یا جب AC یا موٹر جیسا بھاری لوڈ چلتا ہے؟

عام خرابیاں آسان زبان میں

فالٹ کے نام برانڈ کے ساتھ بدلتے ہیں، لیکن زیادہ تر چند گروپوں میں آتے ہیں۔

ہر خرابی پر تھوڑی مزید وضاحت

لوڈ شیڈنگ میں گرڈ فالٹ

آن گرڈ سسٹم میں لوڈ شیڈنگ کے دوران گرڈ فالٹ بالکل عام ہے: گرڈ جانے پر انورٹر کو پوری دھوپ میں بھی رکنا ہوتا ہے، تاکہ وہ ان تاروں میں بجلی نہ بھیجے جنہیں لائن اسٹاف بند سمجھ کر کام کر رہا ہو۔ ہائبرڈ انورٹر بھی "گرڈ لاسٹ" دکھائے گا، لیکن آپ کا بیک اپ لوڈ بیٹری سے چلتا رہنا چاہیے۔ مسئلہ تب ہے جب گرڈ واپس آنے کے بعد بھی فالٹ رہے، گرڈ موجود ہوتے ہوئے آئے، یا ہائبرڈ بیٹری پر نہ جائے۔ تفصیل: inverter grid fault during load-shedding۔

دھوپ والی دوپہر میں ٹرپ: وولٹیج رائز

اگر انورٹر دھوپ والے دنوں میں دوپہر کے آس پاس "گرڈ وولٹیج ہائی" پر ٹرپ کرے تو عام وجہ وولٹیج رائز ہے: جب سسٹم بجلی گرڈ کو بھیجتا ہے تو آپ کے کنکشن پوائنٹ پر وولٹیج بڑھتا ہے، اور اگر مقامی گرڈ پہلے ہی ہائی ہو تو یہ انورٹر کی حد پار کر جاتا ہے۔ اس کا حل انجینئرنگ کا کام ہے: گرڈ وولٹیج کی پیمائش، AC کیبل، انورٹر سیٹنگز اور فیزوں پر لوڈ کی تقسیم۔ وولٹیج کی حد خود نہ بڑھائیں۔ تفصیل: grid voltage rise۔

بارش کے بعد آئسولیشن فالٹ

یہ الارم مون سون میں اور پینل دھونے کے بعد عام ہیں، جب پانی کسی خراب کنیکٹر، چھلی ہوئی کیبل یا ٹھیک سیل نہ کیے گئے جنکشن باکس تک پہنچ جائے۔ جو فالٹ سوکھنے کے بعد بھی لوٹ آئے، وہ اصل انسولیشن کا مسئلہ اور حفاظتی خطرہ ہے، صرف پیداوار کا نقصان نہیں۔ DC وائرنگ خود نہ کھولیں۔

اوورلوڈ اور بیپ

اوورلوڈ کا مطلب ہے کہ جڑے آلات انورٹر کی صلاحیت سے زیادہ بجلی مانگ رہے ہیں، عموماً بیک اپ موڈ میں جب گرڈ ساتھ نہیں ہوتا۔ عام وجوہات: AC، پانی کی موٹر اور پریشر پمپ، استری اور کیتلی جیسے ہیٹنگ آلات، یا سب کا ایک ساتھ چلنا۔ بیپ انورٹر کی وارننگ ہے: یہ اوورلوڈ بھی ہو سکتا ہے اور لو بیٹری یا گرڈ کا جانا بھی، اس لیے پہلے اسکرین پڑھیں۔ تفصیل: inverter overload and beeping۔ بیک اپ میں کون سا لوڈ کب چلے، یہ انورٹر کے موڈ پر بھی منحصر ہے: ہائبرڈ انورٹر کے موڈز: SBU، SUB۔

گرمیوں میں اوور ہیٹنگ

پنجاب کی گرمیوں میں سہ پہر کی سیدھی دھوپ میں یا چھوٹے بند کمرے میں لگا انورٹر روز اپنی آؤٹ پٹ کم کر سکتا ہے (ڈی ریٹنگ)۔ وینٹ کھلے رکھیں اور انورٹر کو سایہ دار، ہوادار جگہ پر رکھیں۔ اس پر ڈبہ یا کور نہ چڑھائیں۔ انورٹر کی جگہ بدلنا انسٹالر کا کام ہے۔ تفصیل: inverter overheating۔

بیٹری چارج نہیں ہو رہی

عموماً بیٹری خراب نہیں ہوتی۔ عام وجوہات: انورٹر کی سیٹنگز، دن کے لوڈ کے بعد بیٹری کے لیے سولر کم بچنا، بیٹری بریکر بند ہونا، BMS کمیونیکیشن ایرر، یا درجۂ حرارت۔ اگر بیٹری پھولی ہوئی، گرم ہو یا بو آئے تو فوراً سروس بلائیں۔ تفصیل: solar battery not charging۔

ایپ آف لائن یا صفر دکھائے

پہلے انورٹر کی اپنی اسکرین دیکھیں۔ اگر اسکرین پر سب ٹھیک اور پاور آ رہی ہے تو سسٹم کام کر رہا ہے، صرف انٹرنیٹ کا رابطہ ٹوٹا ہے، اکثر اس لیے کہ لوڈ شیڈنگ میں راؤٹر بند ہو گیا یا Wi-Fi پاس ورڈ بدل گیا۔ تفصیل: solar app offline۔ اگر سسٹم چل رہا ہے مگر پیداوار کم لگتی ہے تو دیکھیں: low solar production۔

بریکر بار بار ٹرپ ہو تو

ٹرپ ہونے والا بریکر عموماً اپنا کام کر رہا ہوتا ہے: اس نے زیادہ کرنٹ، ارتھ لیکج یا گرمی محسوس کی ہے۔ ایک بار انسٹالر کے بتائے طریقے سے ری سیٹ کریں۔ دوبارہ ٹرپ ہو تو رک جائیں، اور کبھی بڑا بریکر لگا کر "مسئلہ حل" نہ کریں، کیونکہ اس سے وائرنگ کی حفاظت ختم ہو جاتی ہے۔ تفصیل: solar breaker tripping۔

کب رک کر ٹیکنیشن کو بلائیں

سروس کو بلائیں، اور بار بار ری سیٹ نہ کریں، اگر:

• مینوئل کے طریقے سے ایک ری سیٹ کے بعد وہی فالٹ لوٹ آئے؛
• کوئی بریکر یا فیوز دوبارہ ٹرپ ہو؛
• جلنے کے نشان، پگھلا پلاسٹک یا پھولی بیٹری نظر آئے، یا جلنے کی بو آئے؛
• صاف پینلوں کے باوجود دھوپ والے دنوں میں پیداوار اچانک بہت گر جائے؛
• فالٹ PV اوور وولٹیج، ارتھ لیکج یا بیٹری BMS سے متعلق ہو۔

ٹیکنیشن کو اصل پیغام، اسکرین کی تصویریں، وقت کا پیٹرن اور جو کچھ آپ نے چیک کیا، سب دیں۔

ہمارے لگائے ہوئے سسٹم کی خرابی پر Solar Works کیا کرتی ہے

ہمارے لگائے سسٹمز کی آفٹر سیلز شکایات Solar Works Pakistan کا اپنا انجینئرنگ اور ٹیکنیکل اسٹاف دیکھتا ہے، باہر کے عملے کو نہیں دی جاتیں۔

• ردِعمل کا ہدف: شکایت درج ہونے کے بعد 48 گھنٹے کے اندر سروس عملہ بھیج کر تشخیص شروع کرنا۔ یہ کام شروع کرنے کا ہدف ہے، مرمت مکمل ہونے کا وقت نہیں؛ وہ خرابی، پرزوں اور کمپنی کی شمولیت پر منحصر ہے۔
• سروس وارنٹی: ہماری 1 سال سروس وارنٹی میں، متعلقہ پروجیکٹ شرائط کے مطابق، بریکر کی تبدیلی شامل ہے۔ پہلے سال کے بعد سروس قابلِ معاوضہ ہے؛ چاہیں تو مینٹیننس معاہدہ ہو سکتا ہے۔
• مینوفیکچرر وارنٹی: انورٹر، پینل اور بیٹری کی وہ خرابیاں جو کمپنی کی وارنٹی میں آتی ہیں، کمپنی کے اپنے وارنٹی طریقے سے چلتی ہیں۔ انوائس، انورٹر کا سیریل نمبر اور فالٹ کی تصویریں سنبھال کر رکھیں۔ ہر پروڈکٹ کی مینوفیکچرر وارنٹی کوٹیشن کے ساتھ تحریری ملتی ہے۔ مزید: سولر وارنٹی کی مکمل گائیڈ۔

ہم دوسری کمپنیوں کے لگائے سسٹمز کا معائنہ اور تشخیص بھی، قابلِ معاوضہ سروس کے طور پر، پورے پنجاب میں کر سکتے ہیں۔

اگر انورٹر وارنٹی سے باہر ہے اور واقعی خراب ہے تو مرمت اور تبدیلی کا موازنہ کریں: سولر انورٹر کی قیمت اور کون سا سولر انورٹر خریدیں؟۔ باقاعدہ دیکھ بھال مسئلے جلد پکڑ لیتی ہے: سولر سسٹم کی دیکھ بھال اور صفائی۔

آج کی قیمت یا مفت سائٹ سروے حاصل کریں

ہمارے لگائے سسٹم میں خرابی ہے، یا نیا سسٹم لگوانا ہے؟ ہمارے انجینئرز سے بات کریں۔

• واٹس ایپ یا کال: 0336 666 4321
• ای میل: info@solarworks.pk
• ہیڈ آفس: Main Boulevard, Sargodha Rd, Block F FDA City, Faisalabad
• برانچ: لاہور
• اوقات: روزانہ صبح 9:00 بجے سے شام 6:00 بجے تک
• ہم پورے پنجاب میں سروس دیتے ہیں۔ نئے سسٹم کے لیے سائٹ سروے عموماً مفت ہے۔ solar installation services دیکھیں یا رابطہ کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میرا سولر انورٹر گرڈ فالٹ کیوں دکھاتا ہے؟

عموماً اس لیے کہ گرڈ کی سپلائی موجود نہیں، یا اس کا وولٹیج یا فریکوئنسی انورٹر کی اجازت شدہ حد سے باہر ہے۔ لوڈ شیڈنگ میں یہ عام ہے۔ اگر گرڈ موجود ہوتے ہوئے اکثر ہو تو انجینئر سے سائٹ کا وولٹیج اور سیٹنگز چیک کروائیں۔

انورٹر پر آئسولیشن فالٹ کا کیا مطلب ہے؟

انورٹر نے DC سائیڈ سے ارتھ کی طرف لیکج محسوس کیا ہے، اکثر نمی یا خراب انسولیشن کی وجہ سے، عموماً بارش یا دھلائی کے بعد۔ اگر سوکھنے پر ختم نہ ہو تو ٹیکنیشن کو بلائیں اور DC وائرنگ کو ہاتھ نہ لگائیں۔

کیا میں اپنا انورٹر خود ری سیٹ کر سکتا ہوں؟

صرف یوزر مینوئل کے بتائے طریقے سے، انہی بریکرز اور آئسولیٹرز کے ذریعے جو آپ کے انسٹالر نے دکھائے۔ اگر فالٹ لوٹ آئے یا بریکر دوبارہ ٹرپ ہو تو رک جائیں اور سروس کو بلائیں۔

لوڈ شیڈنگ میں انورٹر اوورلوڈ کیوں دکھاتا ہے؟

گرڈ ہو تو بھاری لوڈ کا کچھ حصہ گرڈ اٹھا لیتا ہے۔ بیک اپ موڈ میں سارا لوڈ انورٹر اور بیٹری پر ہوتا ہے، اس لیے AC، موٹر یا استری ایک ساتھ چلنے سے حد پار ہو جاتی ہے۔ بیک اپ کے دوران بھاری آلات ایک ایک کر کے چلائیں۔

Solar Works خرابی پر کتنی جلدی کسی کو بھیجتی ہے؟

ہمارے لگائے سسٹمز کے لیے شکایت درج ہونے کے 48 گھنٹے کے اندر سروس عملہ بھیج کر تشخیص شروع کرنا ہمارا ہدف ہے۔ خرابی مکمل ٹھیک ہونے کا وقت اس کی قسم، پرزوں اور کمپنی کی شمولیت پر منحصر ہے۔

کیا انورٹر کی مرمت وارنٹی میں آتی ہے؟

کمپنی کی طرف سے آنے والی خرابیاں انورٹر کمپنی کی اپنی وارنٹی کے تحت چلتی ہیں، جس کی شرائط کوٹیشن کے ساتھ تحریری ملتی ہیں۔ ہماری 1 سال سروس وارنٹی متعلقہ پروجیکٹ شرائط کے مطابق پہلے سال کی سروس کور کرتی ہے؛ اس کے بعد سروس قابلِ معاوضہ ہے۔

کیا آپ دوسری کمپنیوں کے لگائے انورٹر بھی دیکھتے ہیں؟

جی ہاں، ہم پورے پنجاب میں دوسرے انسٹالرز کے سسٹمز کا معائنہ اور تشخیص قابلِ معاوضہ سروس کے طور پر کر سکتے ہیں۔ پہلے انورٹر کا ماڈل، ایرر کا پیغام اور تصویریں 0336 666 4321 پر واٹس ایپ کریں۔